• Aktuell ist meine Franchise bei Fr. 2'500.00 und im kommenden Jahr (Januar 2019) habe ich eine geplante Operation. Ist es möglich, die Franchise noch in diesem Jahr herunter zu setzen bzw. kann die Krankenkasse die Reduktion der Franchise ablehnen?

  • Nein, wenn Sie die Änderung der Franchise bis am 30. November bei der Kasse ankommt, muss sie es akzeptieren. Die Meldung einer Erhöhung ist übrigens bis Ende Jahr möglich.

Zürich

  • Kann ich heute meine oblig. Krankenkasse kündigen und mir bis Ende Dezember überlegen, welche Krankenkasse ich möchte oder ob ich ein anderes Modell will?

  • Ja, das ist möglich, auch wenn Sie vor Ende Dezember wieder der alten Kasse beitreten. Der Wechsel zu einer anderen Kasse ist aber nur gültig, wenn Sie bis Ende Jahr bei der alten Kasse keine Rechnungen (Prämien und Kostenbeteiligungen) mehr offen haben.

Thun

  • Frage zu den Zusatzversicherungen: Ich bin männlich, Mitte 30. Die Krankenkasse meinte: Wenn die ZV gekündigt wird, werde ich zu einem späteren Zeitpunkt die ZV nicht mehr aufnehmen können. Ist das rechtlich korrekt?

  • Das ist rechtlich weder falsch noch richtig, sondern einfach eine Prognose. Sicher ist, dass man rein statistisch mit zunehmendem Alter mehr Krankheitsepisoden hat und diese bei der Gesundheitsbefragung alle erwähnen muss. So steigt das Risiko, Leistungsausschlüsse bei einigen oder allen erwähnten Krankheiten zu bekommen oder schlicht von keine Kasse mehr aufgenommen zu werden. Im Gegensatz zur Grundversicherung gibt es bei Zusatzversicherungen keinen Aufnahmezwang.

Aarau

  • Meine Kasse bietet mir Rabatte von bis zu 15% bei der Zusatzversicherung an, wenn ich an einem Gesundheitsprogramm teilnehme und dafür eine App benutze. Ich habe aber Bedenken, weil ich die Fitness- und Sportdaten nicht weitergeben will. Was halten Sie von solchen Programmen bezügl. Datenschutz?

  • Bezüglich Datenschutz habe ich keine Bedenken, weil das Datenschutzgesetz streng ist und die Kassen auch streng beaufsichtigt werden. Dass Daten gestohlen werden, kann natürlich nie ausgeschlossen werden. Ob man Fitnessdaten der Krankenkasse geben will, um einen Prämienrabatt zu bekommen, muss jede/r selber entscheiden. Sicher ist, dass diese Angebote ausgebaut werden und die Technologie immer ausgeklügelter wird.

Zürich

  • Ich würde gerne von der Groupe Mutuel zur Swica wechseln. Bin aber derzeit im 7. Monat schwanger. Werden alle Behandlungen, die mit der Schwangerschaft zu tun haben (z.B. Physio) gleich übernommen? Ausserdem bin ich in einer Psychotherapiebehandlung, könnte diese nahtlos weitergehen?

  • Für den Wechsel der Grundversicherung ergeben sich daraus absolut keine Probleme. Groupe Mutuel bezahlt alle Pflichtleistungen bis am 31.12.18, Swica ab dem 1.1.19. Das gilt natürlich nicht für Zusatzversicherungen. Aber für diese ist die Kündigungsfrist nach Vertrag eh am 30.6. Oder 30.9. abgelaufen.

Luzern

  • Sehr geehrte Damen und Herren wir haben die OKP bei der Assura und die ZVV bei der Concordia. Nun möchten wir beide Versicherungen bei der Concordia abschliessen. Müssen wir akzeptieren, dass uns die Concordia für die bereits bestehende ZVV einen neuen Antrag zur Unterschrift vorlegt. Den langen Fragebogen über alle Krankheiten möchten wir nicht ausfüllen. Wir sind der Meinung, dass wir einzig den Kassenwechsel für die OKP vornehmen können.

  • Für den Wechsel der Grundversicherung dürfen die Kassen keinen Gesundheitsfragebogen ausfüllen lassen und auch sonst keine Informationen über den Gesundheitszustand der potentiellen Kunden einholen. Die Kasse darf für eine bestehende Zusatzversicherung auch keinen Gesundheitsfragebogen ausfüllen lassen, bloss weil der Kunde nun auch die Grundversicherung will.

Biel 

  • Kann ich meine Krankenkasse über den persönlichen Zugang (my Kundenportal) kündigen, oder muss dies mit eingeschriebenem Brief geschehen?

  • Eine Kündigung über das Online-Kundenportal ist möglich. Wichtig ist einfach, eine Bestätigung zu bekommen, damit es keine Missverständnisse gibt. Wer keine Bestätigung bekommt und sicher sein will, schickt per Post einen eingeschriebenen Kündigungsbrief. Das mit der Bestätigung gilt auch für die Aufnahme bei der neuen Versicherung, denn die neue Kasse muss der alten die Aufnahme bestätigen. Man kann also in der Grundversicherung im Gegensatz zu den Zusatzversicherungen nicht doppelt versichert und auch nicht ohne Versicherungsdeckung sein.

Zürich

  • Lohnt sich die relativ teure halbprivate Zusatzversicherung. Gibt es dafür nennenswerte Vorteile die sich im Verhältnis zu den Prämien rechnen? Kann ich dies wechseln wie die Franchisen?

  • Zusatzversicherungen Spital halbprivat und privat lohnen sich für Leute, die ein Zweier- oder Einzelzimmer, vom Chefarzt operiert werden und bei Wahleingriffen den Zeitpunkt wählen wollen. Es geht bei Zusatzversicherungen stets um mehr Komfort und Flexibilität, denn die Grundversicherung deckt die Kosten für wirksame, zweckmässige und wirtschaftliche Medizin. Wer eine Spitalzusatzversicherung will, sollte auch die Flex-Modelle prüfen. Mit einer Flexversicherung geht man im Normalfall in die allgemeine Abteilung, kann aber für einen höheren Selbstbehalt von Fall zu Fall in die halbprivate oder private Abteilung upgraden.

Zug

  • Guten Tag Soll ich bei ähnlich hohen Prämien eher ein Hausarzt- oder ein Telmedmodell wählen?

  • Das kommt darauf an. Onlineaffine Leute finden telemedizinische Konsultationen praktisch, weil man diese zu jeder Zeit an jedem Ort bekommt. Andere wollen lieber in eine Arztpraxis. Wichtig ist beim Hausarztmodell, vor dem Wechsel sicherzustellen, dass man einen Hausarzt hat und dass dieser auf der Hausarztliste der gewünschten Kasse ist. Auf Comparis kann man deshalb den Hausarzt eingeben und sieht dann, bei welchen Kassen dieser bei welchen Hausarztmodell dabei ist.

St.Gallen

  • Ich bin aktuell in Behandlung wegen einer komplexen Knieverletzung und meine Unfallversicherung ist der Krankenkasse angegliedert, da ich Student bin. Wer wird meine laufenden Behandlungskosten decken bei einem Krankenkassenwechsel? Werde ich bei einem Wechsel gleichzeitig mit der alten und der neuen Krankenkasse in Kontakt bleiben müssen?

  • Bei einem Kassenwechsel wird der Unfall von der alten Kasse abgeschlossen. Der Unfall ist kein Grund für die alte und neue Kasse, den Wechsel zu verhindern. In der Grundversicherung gilt für die Versicherten die volle Freizügigkeit und für die Kassen der Aufnahmezwang, d.h. sie müssen jeden Kunden nehmen, der zum Jahreswechsel aufgenommen werden will.

Zürich

  • Können mir Nachteile daraus erwachsen, wenn ich oft die Krankenkasse wechsele?

  • Nein, selbst die Zusatzversicherung ist nicht gefährdet, wenn man für die Grundversicherung die Kasse wechselt und für die Zusatzversicherungen nicht. Auch wer über Silvester und Neujahr im Spital liegt, darf die Kasse ohne Nachteile wechseln.

Luzern 

  • Ist die billigste Krankenkasse immer die beste Wahl?

  • Nicht in jedem Fall. Es gibt immer mehr Leute, die auf Comparis nicht nur nach der Prämienhöhe, sondern auch nach der Kundenzufriedenheit sortieren, und dann unter den günstigsten Kassen diejenige mit der besten Servicequalität wählen.

Aarau 

  • Welche Faktoren sollte ich neben der Prämie noch beachten, wenn ich einen Krankenkassenwechsel in Betracht ziehe?

  • Neben der Prämie sind Franchisenhöhe, alternative Versicherungsmodelle und die Kundenzufriedenheit wichtige Unterscheidungsmerkmale. Bei den Franchisen lohnt sich jeweils nur die tiefste und die höchste. Mit der tiefsten muss man im Krankheitsfall die ersten 300 Franken selber bezahlen, dann von jeder weiteren Rechnung noch 10 Prozent Selbstbehalt bis zum jährlichen Maximalbetrag von 700 Franken. Man bezahlt also im schlechtesten Fall eine Kostenbeteiligung von 1000 Franken pro Jahr selber. Bei der Maximalfranchise sind es die ersten 2500 Franken plus die 700 Franken Selbstbehalt, also maximal 3200 Franken Kostenbeteiligung pro Jahr. Für die 2500-Franchise bekommt man einen Prämienrabatt von max. 1540 Franken pro Jahr.

Zug 

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